Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten, was soll ich tun?Aktualisiert a month ago

Bei ALOHAS steht ein reibungsloser Ablauf ganz oben auf unserer Prioritätenliste. Es tut uns sehr leid, wenn du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast.

Bitte kontaktiere uns mit der E-Mail, die du für deine Bestellung verwendet hast, und teile uns weitere Einzelheiten mit. Die folgenden Informationen benötigen wir hierfür:

1. Bestellnummer

2. Produktname und Größe

3. Bilder, auf denen der Fehler deutlich zu sehen ist

4. Ein Foto des Zustands der Sohlen des Produkts

5. Ein Foto, auf dem die Rückverfolgbarkeitsnummer des Produkts deutlich zu erkennen ist - ein 2-stelliger, 4-stelliger Code in Gold, der auf der Sohle oder dem Innenfutter des Schuhs sichtbar ist

Sobald wir alle erforderlichen Bilder erhalten haben, werden wir den Vorfall prüfen und unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte lade alle Bilder in einem einzigen Zip-Ordner über unser Kontaktformular hoch - so gibt es keine Beschränkung bei der Anzahl der Fotos, die du an uns weiterleiten kannst! Helfe uns, dir zu helfen - je mehr, desto besser!