Warum wurde mir beim Kauf auf der Website zweimal Geld berechnet?Aktualisiert 6 months ago

Bei der doppelten Belastung deines Bankkontos handelt es sich um eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis bei der Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel vorhanden sind.

Eine Autorisierungssperre (auch bekannt als Kartenautorisierung, Vorautorisierung oder Preauth) ist Praxis im Bankensektor, um Geldmittel für elektronische Transaktionen mit einer Debit- oder Kreditkarte zu autorisieren und zu validieren.

Die Bankinstitute "halten" dieses Saldo als nicht verfügbar für das individuelle Konto, bis entweder der Händler die Transaktion abschließt (auch "Abrechnung" genannt) oder das Saldo "verfällt". Ein "Verfall" liegt vor, wenn die Banken das Guthaben dem Konto der Person wieder zur Verfügung stellen. Debitkartenautorisierungen können je nach Bankpolitik 1-5 Tage nach dem Transaktionsdatum vom Konto abgebucht werden. Die Sperrung von Kreditkarten kann je nach ausstellender Bank bis zu 30 Tage dauern.

Wenn du nach dieser Zeit immer noch siehst, dass der autorisierte Betrag gesperrt ist, wende dich bitte an deine Bank oder den Zahlungsanbieter. Wenn diese bestätigt haben, dass eine falsche Doppelbelastung stattgefunden hat, lass dir ein offizielles Bankschreiben zukommen und setze dich mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich lösen können.