Les articles en stock de ma commande seront-ils expédiés immédiatement?Mis à jour 2 months ago

Comme toutes nos politiques d'entreprise visent à embrasser la durabilité, nous envoyons généralement la totalité de la commande en une seule fois, afin d'éviter la contamination causée par des envois multiples au même endroit. Si un client commande plusieurs articles, nous envoyons la totalité de la commande une fois que le dernier produit est prêt. Cela signifie que, si votre commande contient à la fois des produits en stock et des produits à la demande, la phase d'expédition commencera dès que tous les produits seront disponibles pour l'envoi.

Toutefois, si vous préférez recevoir vos articles disponibles le plus rapidement possible, vous pouvez sélectionner l'option d'expédition fractionnée directement lors du paiement.  

Les coûts peuvent varier en fonction des pays de livraison. Pour connaître le coût exact applicable à votre expédition fractionnée, assurez-vous d'ajouter tous les produits que vous souhaitez acheter et votre adresse de livraison afin que le système le calcule automatiquement.

Si vous avez besoin d'un envoi partiel après que l'achat a été créé dans notre système, ne vous inquiétez pas! Vous pouvez demander un envoi partiel post-achat.  Nous ne pouvons pas toujours garantir que cette action sera effectuée avec succès, mais nous ferons de notre mieux pour faire une exception pour vous et réorganiser la préparation de la commande, bien que cela puisse prendre un certain temps car cela ne fait pas partie de nos processus normaux.Contactez-nous pour que nous puissions vérifier : si c'est faisable, vous recevrez une demande de paiement pour compléter le processus d'expédition partielle qui sera traité dans notre entrepôt.

Sachez que cela affecterait les frais de douane et que vous pourriez finir par les payer deux fois. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée dans ce cas.

Nous n'encourageons pas cette procédure, car elle n'est pas durable et a un impact plus négatif sur l'environnement, provoquant davantage de pollution et de déchets. Néanmoins, si vous souhaitez procéder à l'envoi partiel, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou via le chat pour en faire la demande.

Pour plus d'informations sur les délais de livraison de votre commande, consultez le site suivant Quand recevrai-je ma commande?