omment demander le Tax Free (remboursement de la TVA) ?Mis à jour 7 days ago

Si vous êtes résident hors de l'Union européenne et avez effectué votre achat dans une boutique physique ALOHAS en Europe, vous pouvez demander un remboursement de TVA via le système Tax Free.

Cet avantage s'applique uniquement dans le cadre du régime spécial pour voyageurs et est géré au moyen d'un document DIVA (Espagne) ou Global Blue (autres pays).

Comment ça fonctionne ?

1. En boutique physique
   Lors de votre achat, notre équipe générera le document Tax Free et vous l'enverra par e-mail.

2. À l'aéroport ou au point de sortie de l'UE
   Présentez votre document (DIVA ou Global Blue) avec vos achats et votre passeport afin qu'il soit validé par la douane.

3. Remboursement
   Une fois validé, vous pourrez demander le remboursement de la TVA auprès de l'entité indiquée sur votre document.

Important

• Le Tax Free ne s'applique pas aux achats en ligne.

• Valable uniquement si l'achat a été effectué dans une boutique physique de l'UE et que le document est validé avant de quitter le territoire européen.

• Pour le moment, il n'est pas possible de le demander pour les achats effectués dans la boutique d'Amsterdam.