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Puis-je regrouper plusieurs articles dans le même retour?Mis à jour 4 months ago

Comme expliqué dans notre guide pas à pas concernant les retours, vous devez sélectionner une commande et, par conséquent, chaque article de la commande que vous souhaitez retourner.

  • Si vous avez sélectionné plusieurs articles de la même commande, vous pouvez regrouper tous les articles dans un seul colis pour les renvoyer ensemble (c'est plus durable de cette façon !).
  • Si vous avez oublié de sélectionner un article lors du processus de retour, merci de ne pas inclure cet article dans le colis de retour, car il ne vous sera pas remboursé. Dans ce cas, veuillez nous contacterafin que nous puissions annuler votre demande de retour et que vous puissiez en soumettre une nouvelle.
  • Si vous devez retourner des articles provenant de différentes commandes, veuillez créer différentes demandes de retour, en vous limitant à un retour par commande. Ne regroupez pas les articles de différentes commandes dans le même colis.
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