Come posso annullare il mio ordine?Aggiornato 6 months ago
Se desideri annullare il tuo ordine, ti chiediamo di fornirci un motivo per l'annullamento, poiché ci aiuta a capire perché hai cambiato idea. Se non sei familiare con i vantaggi del nostro sistema di pre-ordine, ti incoraggiamo a leggere di più a riguardo. Se decidi comunque di annullare, ti preghiamo di farci sapere se preferisci un rimborso o una carta regalo, e elaboreremo l'annullamento di conseguenza.
Si prega di notare che l'annullamento dipende dai prodotti ordinati e dallo stato dell'ordine:
- Ordini di prodotti a magazzino:
L'annullamento non è possibile per i prodotti che sono a magazzino, poiché questi vengono elaborati rapidamente dopo la ricezione dell'ordine.
- Ordini di prodotti in pre-ordine:
L'annullamento può essere possibile se i prodotti che hai acquistato sono in pre-ordine.
Il nostro team dovrà verificare con il magazzino. Se l'ordine non è ancora stato preparato, potrebbe esserci ancora tempo per annullarlo. Se la preparazione dell'ordine è già iniziata, non saremo in grado di annullarlo, ma potrai restituire il prodotto una volta ricevuto.
I fondi saranno rimborsati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, a nome di SUNSET VENTURES SL. Si prega di notare che il rimborso può richiedere fino a 10-15 giorni per essere elaborato e riflesso sul tuo conto bancario.
Per ulteriori dettagli, consulta il nostro articolo
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?