Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo che è stato effettuato?Aggiornato 2 months ago
Grazie per aver acquistato su ALOHAS! D'ora in poi, ci occuperemo di preparare il tuo ordine con cura e amore per essere pronto ad arrivare ovunque tu ne abbia bisogno. Abbiamo ricevuto il tuo ordine ed è attualmente in fase di elaborazione, come puoi vedere nel riepilogo del tuo ordine.
Per favore tieni presente che non possiamo sempre garantire che la tua richiesta di cancellazione o cambio nell'indirizzo di consegna o nel prodotto selezionato vada a buon fine.
Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere le tue nuove ALOHAS! Ecco perché, una volta che l'ordine è stato effettuato e i prodotti acquistati sono in magazzino, inizieremo la produzione. Sfortunatamente, questo significa che non potremo cancellare o apportare modifiche al tuo ordine.
Questo vale anche per le modifiche o le cancellazioni richieste durante la preparazione dell'ordine: purtroppo, non saremo in grado di applicarle. Questo può influenzare:
- Aggiunta o rimozione di articoli
- Sostituzione di colore/taglia degli articoli
- Richiesta di cancellazione dell'ordine
- Cambio di indirizzo di consegna
Per verificare se un cambio o una cancellazione è ancora possibile puoi contattarci attraverso il nostro modulo di contatto. Se l'ordine non è ancora in preparazione, il nostro team elaborerà la cancellazione/modifica come da te richiesto.
Se il team conferma che non è più possibile nessuna cancellazione o modifica del tuo ordine, segui questi passi:
- Per le modifiche/rimozioni dei prodotti, dovrai aspettare di ricevere l'ordine e iniziare il processo di reso.
- Per i cambi all'indirizzo di consegna, riceverai un'email di conferma con le informazioni di monitoraggio una volta che il pacco avrà lasciato il nostro magazzino. Da quel momento, potrai contattare il tuo corriere locale per riorganizzare i dettagli della consegna.