Wie lauten eure Rücksendebestimmungen?

Manchmal passt es einfach nicht. Das kommt vor!

Bei ALOHAS kannst du deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Ware zurückgeben. Solltest du diesen Zeitraum überschreiten, können wir leider weder Rückerstattung noch Gutschrift oder Umtausch anbieten.

Wir bieten "einfache Rücksendungen" aus Spanien, der Europäischen Union*, Schweiz, dem Vereinigten Königreich, Australien, Kanada und den Vereinigten Staaten an.

Wenn Sie in den oben genannten Ländern eine Umtausch wünschen, müssen Sie nichts bezahlen! Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung wünschen, beachten Sie bitte die folgenden Kosten, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden:

4,95€ in Spanien
7,95€ im Rest der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten
9,95€ in Australien und Kanada
19,95€ für die Schweiz

Änderungen zwischen den Größen desselben Produkts sind möglich. Du kannst deine ALOHAS auch gegen andere Produkte auf unserer Website für bis zu 20 € mehr als den Preis deines Produkts umtauschen, ohne zusätzliche Kosten! Folge dem Prozess und wir empfehlen dir Produkte, gegen die du deine Artikel umtauschen kannst. Du kannst auch ein Store-Guthaben anfordern oder einfach die Funktion „Jetzt einkaufen“

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden.

Ohrstecker, inklusive Ohrringanhänger und Ear Cuffs sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Bademode muss ungetragen, ungewaschen und in der unbeschädigten Originalverpackung mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden.

Unvollständige, beschädigte, benutzte oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

WICHTIG: Falls deine Rückgabe aus einem Land mit "einfache Rücksendungen" erfolgt, verwende bitte ausschließlich das vorfrankierte Etikett, welches mithilfe unseres Rücksendeverfahrens erstellt wurde. Falls die Rücksendung für dich nicht kostenlos ist, vergewissere dich bitte, dass alle Steuern und Abgaben abgedeckt sind. Wir können lediglich die Rücksendungen bearbeiten, welche ohne weitere Zollgebühren und Zahlungen von unserer Seite bei uns im Lager eintreffen. Wir empfehlen in jedem Fall, die Informationen zur Sendungsverfolgung aufzubewahren, da wir diese als Nachweis für die Rücksendung anfordern können. WIR ERSTATTEN WEDER VERSANDKOSTEN NOCH ZOLLGEBÜHREN.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie aus der Schweiz zurückkehren, Ihre Anfrage prüfen und das Rücksendeetikett manuell für Sie erstellen werden. Erwarten Sie innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Ihrer Rücksendeanfrage eine Folgemail von uns.

Solltest du Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung und Probleme mit dem vorfrankierten Etikett oder dem Versand generell haben, kontaktiere uns bitte, bevor du die Versandkosten selbst bezahlst. Falls du für den Versand des Pakets selber aufkommst, können wir keine weiteren Kosten übernehmen, da wir in jedem Land einen etablierten Prozess für kostenlose Rücksendungen haben.

Wir wissen, dass es wichtig ist, die perfekte Passform zu finden, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen sowohl von Produkten auf Lager als auch von 'On-Demand'-Bestellungen, mit oder ohne Rabatt, solange Sie Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels einreichen. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen oder Fragen zum Ablauf haben, lesen Sie bitte unseren Artikel Wie nehme ich eine Rücksendung vor?

*AUSGENOMMEN: Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Gibraltar, Island, Kosovo, Liechtenstein, Mazedonien, Malta, Monaco, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien und Türkei.

Wir haben unsere Rückgabebedingungen für die Weihnachtszeit verlängert! 🎁 Wenn Sie Ihren Kauf zwischen dem 22. November 2024 und dem 24. Dezember 2024 (einschließlich) getätigt haben, können Sie ihn bis zum 31. Januar 2025 zurückgeben.

Wie lauten eure Rücksendebestimmungen?Aktualisiert 4 months ago