Il mio pacco è scomparso, cosa devo fare?

Non hai ricevuto il tuo ordine anche se il link del tracking dice che è stato consegnato?

Se il tuo tracciamento mostra che il pacco è stato "Consegnato" ma non lo hai ricevuto, segui questi passaggi:

Controlla con i membri della tua famiglia o con i vicini: Qualcun altro potrebbe aver accettato il pacco per te.
Guarda intorno alla tua proprietà: Il corriere potrebbe averlo lasciato in un luogo sicuro.
Verifica il link di tracciamento: Conferma lo stato esatto della consegna, la posizione e la data di consegna.
Contatta l'ufficio locale del corriere: Potrebbero darti ulteriori dettagli su dove è stato lasciato il pacco.

Se, dopo questi controlli, non riesci ancora a localizzare il tuo pacco, contattaci il prima possibile. Potremmo dover avviare un'indagine ufficiale con il corriere e con il Servizio di Ispezione Postale. Per procedere, dovrai rivedere, firmare e restituire un modulo di reclamo ufficiale.

Politica aziendale sui pacchi persi o mancanti:

I reclami per pacchi persi o danneggiati devono essere presentati entro 60 giorni dalla data di consegna prevista.
Avvieremo un'indagine ufficiale con il corriere e il Servizio di Ispezione Postale.
È obbligatorio firmare e restituire il modulo di reclamo ufficiale per procedere con l'indagine.
I pacchi contrassegnati come consegnati oltre i 60 giorni non possono essere indagati e nessun reclamo può essere elaborato dopo questo periodo.

Una volta che l'indagine sarà in corso, ti preghiamo di concederci il tempo necessario per esaminare attentamente la tua richiesta con i nostri partner commerciali. A causa delle politiche del corriere, questo processo di solito richiede da 8 a 10 giorni, ma potrebbe estendersi a causa di fattori stagionali. Apprezziamo la tua pazienza e cooperazione durante tutto il processo.

Il mio pacco è scomparso, cosa devo fare?Aggiornato a month ago