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Tutto su tempi e modalità di spedizione e consegna

Quali sono i tempi di spedizione per un acquisto?

I tempi di spedizione in-transit (una volta che l'articolo è stato ritirato dal nostro magazzino dal partner commerciale per la consegna) dipendono dall'indirizzo di consegna:. Ricorda che queste tempistiche sono solo relative alla consegna dell'ordi

Quando riceverò il mio ordine?

Tutti gli ordini sono soggetti a un tempo di elaborazione che è diverso dal tempo di spedizione. Assicurati di controllare il riepilogo del tuo ordine e la email di conferma dell'ordine per avere una chiara comprensione del tipo di ordine inviato, in

Spedite in tutto il mondo? C'è qualche negozio vicino a me?

ALOHAS nasce come piattaforma di shopping solo online. A partire da febbraio 2024, abbiamo aperto il nostro primo negozio ALOHAS e stiamo lavorando duramente per espandere presto la nostra presenza fisica sia a livello nazionale che internazionale. C

Offrite la spedizione gratuita?

Dicci dove vuoi ricevere il tuo ordine e lo consegneremo gratuitamente per acquisti superiori a 170€. Il costo esatto dipende dalla destinazione e dal peso del pacco. Il modo più semplice per conoscere il costo esatto della spedizione è quello di sim

Il mio pacco è scomparso, cosa devo fare?

Non hai ricevuto il tuo ordine anche se il link del tracking dice che è stato consegnato?. Se pensi che il tuo pacco sia stato smarrito, ti consigliamo di verificare con i membri della tua famiglia o con i vicini per sapere se hanno ricevuto o visto

Come posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

Una volta che il tuo ordine è stato effettuato, potresti ancora essere in grado di aggiornare il tuo indirizzo di consegna, ma questo dipenderà dallo stato del tuo ordine. Per favore contattaci per fornire il nuovo e completo indirizzo di consegna. I

Devo pagare le tasse doganali?

Per la nostra stimata clientela internazionale, si prega di notare che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tasse e spese di importazione determinate dal paese di destinazione. È essenziale comprendere le responsabilità legate al d

Posso pagare la dogana in anticipo?

In ALOHAS, stiamo studiando e testando per voi i metodi migliori per pagare questi costi al momento dell' acquisto invece di pagarli alla consegna! Per ora, questa opzione è disponibile solo nel Regno Unito. Potrebbe volerci del tempo, ma speriamo di

Gli articoli in stock del mio ordine saranno spediti subito?

Poiché tutte le nostre politiche aziendali cercano di abbracciare la sostenibilità, di solito inviamo l'intero ordine in una sola volta, per evitare la contaminazione causata dal fare più spedizioni allo stesso indirizzo. Se un cliente ordina più art

Come Richiedere il Rimborso dell'IVA o delle Tasse per Essere un Residente non UE?

In merito alla richiesta di rimborso IVA, l'emissione del documento DER (documento elettronico richiesto per il rimborso doganale) non dipende da ALOHAS. Viene emesso solo se l'acquirente dimostra di risiedere al di fuori dell'Unione Europea, present