¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?Actualizado a year ago
Una vez realizado el pedido, es posible que se pueda actualizar la dirección de entrega, pero esto dependerá del estado de tu pedido.
El equipo comprobará si la modificación es todavía posible:
- Si el pedido aún no ha sido preparado para su envío, actualizaremos la dirección de entrega tal y como has solicitado.
- Si el pedido ya se está preparando para su envío: lamentablemente, en este momento no podremos corregir la dirección de entrega. Recibirás una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que se inicie el envío, tras lo cual podrás ponerte en contacto con tu servicio de mensajería local para proporcionar la nueva dirección y organizar la entrega.
Para garantizar la entrega correcta de tu compra, necesitaremos que nos proporciones una dirección alternativa para que el mensajero pueda entregarla.
Por favor, ten en cuenta que nuestros mensajeros solo aceptan direcciones completas con todos los detalles y características. Lamentablemente, no podemos realizar entregas a direcciones APO, FPO, DPO o apartados postales.
Para poder proceder con los cambios necesarios, te pedimos que nos proporciones lo siguiente:
- Nombre completo.
- Dirección línea 1 (calle, número).
- Dirección línea 2 (apartamento, edificio, etc.).
- Ciudad.
- Código postal.
- País.
Por favor, ponte en contacto con nosotros para proporcionar la nueva y completa dirección de entrega.