Todo sobre envíos y tiempos y procedimientos de entrega
El tiempo de envío en tránsito (una vez que el artículo ha sido recogido en nuestro almacén por el transportista) dependerá de la dirección de entrega:. Recuerda que este plazo sólo se refiere a la entrega del pedido: si necesitas más información sob
Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de preparación que es independiente del tiempo de envío. Asegúrate de revisar el resumen de tu pedido y el correo electrónico de confirmación del pedido para comprender claramente qué tipo de pedido has rea
ALOHAS nace como plataforma de compra online. A partir de febrero de 2024, hemos abierto nuestra primera tienda ALOHAS y estamos trabajando duro para expandir nuestra presencia física tanto a nivel nacional como internacional muy pronto. Usa nuestr
Dinos dónde quieres recibir tu pedido y te lo enviamos gratis por compras superiores a 150€. La tarifa exacta depende del destino y del peso del paquete. La forma más fácil de conocer el coste exacto del envío es simular una compra en nuestra web, ya
¿No has recibido tu pedido a pesar de que el enlace de seguimiento dice que ha sido entregado?. Si crees que tu paquete se ha perdido o ha desaparecido, te aconsejamos que compruebes con los miembros de tu hogar o con los vecinos si han recibido o vi
Una vez realizado el pedido, es posible que se pueda actualizar la dirección de entrega, pero esto dependerá del estado de tu pedido. El equipo comprobará si la modificación es todavía posible:. Para garantizar la entrega correcta de tu compra, neces
Tu pedido puede estar sujeto a aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación según lo determine el país de destino. Es esencial comprender las responsabilidades de convertirse en importador para los pedidos entregados fuera de la Unión Europe
En ALOHAS estamos investigando y probando los mejores métodos para que pagues estos costes durante el proceso de compra y te olvides de pagarlos a la entrega. De momento, esta opción sólo está disponible en el Reino Unido. Puede llevar algún tiempo,
Como todas las políticas de nuestra empresa buscan la sostenibilidad, solemos enviar todo el pedido de una sola vez, para evitar la contaminación que supone hacer varios envíos al mismo lugar. Si un cliente pide varios artículos, enviamos el pedido c
En relación con la consulta de la devolución del IVA, la emisión del documento DER (documento electrónico requerido para la devolución en aduana) no depende de ALOHAS. Solo se emite si el comprador demuestra que reside fuera de la Unión Europea, pres