¿Cómo solicitar la devolución del IVA o tasas por ser residente fuera de la UE?Actualizado a year ago

En relación con la consulta de la devolución del IVA, la emisión del documento DER (documento electrónico requerido para la devolución en aduana) no depende de ALOHAS. Solo se emite si el comprador demuestra que reside fuera de la Unión Europea, presentando un comprobante de residencia y una factura comercial, además del DER. 

Este procedimiento se aplica bajo un régimen especial "de viajeros", diseñado para turistas que compran en tiendas físicas y luego llevan los productos a su país al regresar a casa. Si no se declara y valida todo en la aduana al volver, ya no se puede pedir la devolución del IVA una vez que el cliente tiene el producto en casa.

Ten en cuenta que este proceso se aplica principalmente a tiendas físicas y no a productos vendidos en línea, donde la entrega se realiza directamente en el país de residencia del comprador, sin aplicar el impuesto.

Por lo tanto, el reembolso del IVA solo es posible para viajeros no residentes en la Unión Europea cuando se pueda verificar la identidad y residencia del comprador al momento de la entrega de los bienes. Esta verificación no siempre es posible en compras online, por lo que no se tendría derecho a reembolso del IVA en estos casos.