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¿Tengo que pagar tasas de aduana?Actualizado a month ago

El costo total de tu pedido no incluye aranceles ni impuestos de importación, excepto si se indica claramente al momento de la compra. Los precios de los productos, así como los gastos de envío y entrega, se muestran en nuestro sitio web. Sin embargo, los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea o a países donde las leyes locales requieran tasas de importación, no incluyen aranceles ni impuestos de aduana. Las tasas de importación se evaluarán al momento de la entrega y no son reembolsables.

Si tu dirección de entrega está en un país fuera de la Unión Europea, el cliente se convierte automáticamente en importador. Es esencial comprender las responsabilidades de convertirse en importador para los pedidos entregados fuera de la Unión Europea. Esto significa que tu pedido suele quedar retenido en la aduana al llegar a tu país, a la espera de que el importador (tú) proporcione la documentación necesaria y/o realice el pago de aranceles e impuestos.

Como regla general, recuerda que:

  • Para los envíos a la UE, no hay que pagar gastos de aduana en el momento de la entrega. Por favor, ten en cuenta que Islandia, Noruega y Suiza están en el área Schengen pero no son estados miembros de la UE. 
  • En el caso de los envíos al Reino Unido, no hay que pagar gastos de aduana a menos que el pedido sea superior a 135 libras esterlinas y se pagarán en el momento de la compra. Para más información, consulta el artículo: ¿Puedo pagar la aduana por adelantado?
  • Para los envíos a EEUU, no hay que pagar gastos de aduana a menos que el pedido sea superior a 800 dólares.
  • Para los envíos a México, es requisito proporcionar el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para la importación. 

Por favor, ten en cuenta que, con el mayor respeto a la transparencia, las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro. Los aranceles aduaneros son determinados por su autoridad aduanera local, por lo que no tenemos control sobre ellos. No podemos prever cuánto podrían costar, por lo que puede que desees ponerse en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información.

ALOHAS no se hará responsable por el trámite aduanero o por el pago aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación y el rechazo del envio al momento de la entrega conllevará una penalización de 90 euros que se restará de cualquier reembolso (correspondientes a los gastos de devolución de la mercancía en origen). Por tanto, en el raro caso de que los paquetes regresen a nuestro cuidado debido a cargos de aduana impagos o por documentación no presentada, lamentablemente nos reservamos el derecho de deducir dichos los costos incurridos de tu reembolso.

Para proceder al pago, ponte en contacto con tu mensajero local o, si está disponible en la plataforma de mensajería, procede al pago en línea.


 

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