He devuelto mi pedido, ¿cuánto tiempo tarda el reembolso?Actualizado 7 months ago

Cuando devuelves un artículo de ALOHAS, las devoluciones suelen tardar de 1 a 2 semanas en llegar a nuestro almacén. 

Aceptamos artículos que estén en condiciones nuevas, sin usar, con las etiquetas sin quitar y sin daños. Siempre recomendamos conservar la información de seguimiento. Para obtener ayuda sobre el seguimiento, consulta el artículo ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi devolución?

Una vez que el paquete nos haya sido entregado e inspeccionado, procederemos con la acción que seleccionaste durante el proceso. 

Si elegiste reembolso de los fondos se asignará de nuevo a la forma de pago original utilizada para la compra, a nombre de SUNSET VENTURES SL. Por favor, espera hasta 10-15 días hábiles para que el reembolso sea procesado y se refleje en tu cuenta bancaria. 

Si has seleccionado un crédito de tienda, un reemplazo de producto o un cambio de talla como método de devolución, ten en cuenta que se procesará de inmediato y recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con tu nuevo código o pedido procesado.

Si has registrado tu solicitud de devolución con éxito y han pasado más de 15 días desde que tu devolución llegó a nuestros almacenes (puedes ver la fecha de entrega en el seguimiento de tu devolución como se indica arriba), no dudes en contactarnos nuevamente para que podamos ayudarte a resolver cualquier problema.