Kann ich eine Online-Bestellung im Geschäft zurückgeben?Aktualisiert a month ago

Ja, du kannst eine online aufgegebene Bestellung in einem ALOHAS-Geschäft zurückgeben.

Was sollte ich vor dem Besuch des Geschäfts wissen?
Rückgaben im Geschäft unterliegen denselben Richtlinien wie Online-Rückgaben. Bitte beachte:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

• Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt worden sein.

• Unvollständige, beschädigte, getragene oder verschmutzte Artikel werden nicht akzeptiert.

Unsere vollständige Rückgabebedingungen findest du hier: Wie lautet eure Rückgabepolitik?

Wir empfehlen dir auch, dein Paket ordnungsgemäß vorzubereiten – auch bei Rückgaben im Geschäft: Wie bereite ich mein Rücksendepaket vor?

Welche Optionen habe ich im Geschäft?
Im Geschäft kann dir unser Team zwei Optionen anbieten:

1. Eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode.

2. Ein Umtausch des Artikels: Wenn der gewünschte Artikel im Geschäft verfügbar ist, kannst du ihn direkt tauschen. Andernfalls erhältst du einen Store-Code, um später einen neuen Einkauf zu tätigen.

Kann ich eine andere Größe umtauschen?
Wir können die Verfügbarkeit bestimmter Größen im Geschäft nicht garantieren. Wenn du eine bestimmte Größe möchtest, empfehlen wir den Umtausch über den Online-Kanal. Wie kann ich einen Artikel umtauschen?