¿Puedo devolver en tienda un pedido que hice online?Actualizado a month ago
Sí, es posible devolver en una tienda física de ALOHAS un pedido realizado a través de nuestra tienda online.
¿Qué debo tener en cuenta antes de acudir a una tienda?
Las devoluciones en tienda siguen exactamente las mismas políticas que las devoluciones online. Por lo tanto, asegúrate de que:
El artículo no ha sido usado y está en su estado original.
Las etiquetas y precintos no han sido retirados.
No se aceptarán productos que estén incompletos, dañados, usados o manchados.
Puedes consultar más detalles sobre nuestra política aquí: ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Además, te recomendamos preparar tu paquete de forma adecuada, incluso si decides devolverlo en tienda: ¿Cómo debo preparar mi paquete para la devolución?
¿Qué opciones tendré en tienda?
En tienda, nuestro equipo podrá ofrecerte dos opciones:
Reembolso del importe de tu compra, siguiendo el mismo método de pago que utilizaste.
Intercambio del artículo: Si encuentras otro producto disponible en tienda, podrás hacer el cambio directamente. Si no encuentras lo que buscas, te ofreceremos un código de tienda para que puedas realizar una nueva compra cuando lo desees.
¿Puedo hacer un cambio de talla?
En tienda no podemos garantizar disponibilidad de todas las tallas. Si deseas un cambio de talla específico, quizás prefieras gestionarlo desde el canal online, donde puedes solicitarlo directamente. Consulta cómo hacerlo aquí: ¿Cómo puedo cambiar un artículo?