Tengo problemas para generar mi etiqueta de devolución, ¿qué debo hacer?Actualizado 6 months ago

Para los países elegibles para "devoluciones fáciles", la etiqueta de devolución prepagada está disponible para su descarga al final del proceso de devolución. En caso de problemas temporales del sistema que impidan la generación de la etiqueta, puede aparecer un mensaje de error. Si esto sucede, contáctanos directamente y te proporcionaremos la etiqueta de envío de devolución necesaria.

En el caso de que hayas solicitado una devolución desde Suiza o si, para cualquier país, en tu devolución hayas indicado que la razón de retorno del producto está relacionada con que el mismo es defectuoso o incorrecto, por favor consulta nuestro artículo Mi solicitud de devolución está siendo revisada, ¿qué debo hacer?