ALOHAS  logo
ALOHAS  logo

Tous les articles

Comment dois-je préparer mon colis pour le retour?Mis à jour 21 days ago

Pour que votre colis soit prêt à être renvoyé, veuillez suivre ces étapes simples ! 

Pour que nous puissions traiter votre retour avec succès, veuillez respecter les conditions ci-dessous lorsque vous renvoyez votre colis : 

  • Utilisez un sac en plastique pour couvrir le paquet (c'est là que l'étiquette de retour doit être attachée).
  •  L'emballage ou la boîte doit être l'original(e) utilisé(e) et en parfait état.* 
  •  Ne pas coller d'étiquettes ou de ruban adhésif sur la boîte à chaussures/l'emballage*. 
  •  Téléchargez le formulaire de retour et placez-le à l'intérieur du colis. 

Pour identifier le code SKU, vérifiez l'étiquette sur la boîte que vous avez reçue, là où la taille et le modèle de vos ALOHAS sont indiqués. Il se compose de six chiffres, d'un trait d'union et de quatre chiffres supplémentaires, les deux derniers représentant la taille de votre chaussure, par exemple : S00442-2540 (où 40 est la taille de la chaussure).

*Veuillez noter que si les exigences en matière d'emballage ne sont pas respectées, une pénalité de 5 € sera déduite de votre solde.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non