Comment procéder pour effectuer un retour ?Mis à jour 2 months ago

Nous sommes heureux de vous fournir toutes les étapes pertinentes afin d'effectuer un retour depuis notre plateforme de retour.

Si vous effectuez le retour depuis un pays figurant sur la liste des retours faciles, veuillez consulter notre guide étape par étape. Pour rappel, nous proposons ce service en Espagne, dans l'Union européenne*, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada et aux États-Unis.

*EXCEPTÉ : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Croatie, Gibraltar, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse et Turquie.

Si vous souhaitez effectuer un échange dans les pays mentionnés ci-dessus, vous n'aurez rien à payer ! En revanche, si vous souhaitez un remboursement, veuillez prendre en compte les frais suivants, qui seront déduits du montant à rembourser:

• 4,95 EUR en Espagne
• 7,95 EUR pdans le reste de l'Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis
• 9,95 EUR en Australie et au Canada 

Si vous effectuez le retour depuis le reste du monde, veuillez consulter notre guide étape par étape.

Si vous en avez besoin, n'hésitez pas à consulter notre politique de retour.