ALOHAS  logo
ALOHAS  logo

Tous les articles

Puis-je retourner une commande en ligne en boutique ?Mis à jour 9 days ago

Oui, vous pouvez retourner une commande effectuée sur notre site web dans une boutique physique ALOHAS.

Que dois-je savoir avant de me rendre en boutique ?
Les retours en boutique suivent exactement la même politique que les retours en ligne. Assurez-vous que :

  • L’article n’a pas été utilisé et est en parfait état.

  • Les étiquettes et scellés n’ont pas été retirés.

  • Les articles incomplets, endommagés, portés ou tachés ne seront pas acceptés.

Consultez notre politique de retour complète ici: Quelle est votre politique de retour? 

Nous vous recommandons également de bien préparer votre colis, même si vous le retournez en boutique: Comment dois-je préparer mon colis pour le retour?

Quelles options sont disponibles en boutique ?
En boutique, notre équipe pourra vous proposer deux options :

  1. Un remboursement selon le mode de paiement initial.

  2. Un échange : Si un autre article est disponible en boutique, vous pouvez l’échanger immédiatement. Sinon, nous vous fournirons un code boutique pour effectuer un nouvel achat plus tard.

Puis-je échanger pour une autre taille ?
La disponibilité des tailles n’est pas garantie en boutique. Pour un échange de taille spécifique, il peut être plus pratique de le faire en ligne. Comment puis-je échanger un article?

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non