Puis-je retourner une commande en ligne en boutique ?Mis à jour a month ago
Oui, vous pouvez retourner une commande effectuée sur notre site web dans une boutique physique ALOHAS.
Que dois-je savoir avant de me rendre en boutique ?
Les retours en boutique suivent exactement la même politique que les retours en ligne. Assurez-vous que :
L’article n’a pas été utilisé et est en parfait état.
Les étiquettes et scellés n’ont pas été retirés.
Les articles incomplets, endommagés, portés ou tachés ne seront pas acceptés.
Consultez notre politique de retour complète ici: Quelle est votre politique de retour?
Nous vous recommandons également de bien préparer votre colis, même si vous le retournez en boutique: Comment dois-je préparer mon colis pour le retour?
Quelles options sont disponibles en boutique ?
En boutique, notre équipe pourra vous proposer deux options :
Un remboursement selon le mode de paiement initial.
Un échange : Si un autre article est disponible en boutique, vous pouvez l’échanger immédiatement. Sinon, nous vous fournirons un code boutique pour effectuer un nouvel achat plus tard.
Puis-je échanger pour une autre taille ?
La disponibilité des tailles n’est pas garantie en boutique. Pour un échange de taille spécifique, il peut être plus pratique de le faire en ligne. Comment puis-je échanger un article?