Posso modificare la mia richiesta di reso o cambio?Aggiornato a month ago
Se hai seguito il processo di reso indicato in "Come posso effettuare un reso?" e conosci la politica di reso di ALOHAS spiegata in "Qual è la vostra politica di reso?", e hai già registrato un reso tramite il nostro Portale dei Resi ma desideri modificare la tua richiesta, puoi contattarci per richiedere una modifica.
Prima di richiedere una modifica alla tua richiesta di reso, considera quanto segue:
Cambio a rimborso: Verranno applicate le spese di rimborso, che non sono state addebitate se inizialmente hai selezionato un cambio o un credito in negozio:
- 4,95 € per la Spagna
- 7,95 € per il resto dell'Unione Europea, il Regno Unito e gli Stati Uniti
- 9,95 € per l'Australia e il Canada
- 19,95 € per la Svizzera
Cambio a un'altra taglia per uno scambio: Prima di fare la richiesta, verifica la disponibilità della taglia desiderata sul nostro sito web.
Se l'articolo è in preordine, tieni presente che al momento non possiamo offrire cambi per prodotti o taglie in preordine direttamente tramite il nostro Portale dei Resi. In questo caso, dovremo emettere un credito in negozio.
Quando richiedi una modifica, fornisci tutte le informazioni necessarie per elaborare la richiesta. Inoltre, se hai già utilizzato l'etichetta di reso fornita (disponibile per resi facili in alcuni paesi), dovremo verificarne lo stato. Se il reso è già stato elaborato, potremmo non essere in grado di procedere con la modifica.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci!