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A volte le cose non funzionano. Succede!. Da ALOHAS, puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla data di consegna. Se superi questo termine, purtroppo non saremo in grado di offrirti un rimborso, un credito o uno cambio. Offriamo resi “facili”
Devi restituire un prodotto? Nessun problema! Puoi richiedere un reso per il tuo ordine acquistato online o nei nostri negozi ALOHAS utilizzando la nostra piattaforma di reso e accedendo ad essa con il numero d'ordine - visibile sulla conferma d'ordi
Vogliamo che tu ami i tuoi ALOHAS tanto quanto noi! Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, per favore richiedi una sostituzione attraverso il nostro sito di reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Come per qualsiasi reso, offriamo
Quando restituisci un articolo ALOHAS, i resi impiegano solitamente da 1 a 2 settimane per arrivare nel nostro magazzino. Accetteremo solamente gli articoli che sono in condizioni nuove, non indossati, senza etichette e senza danni. Raccomandiamo sem
Puoi controllare lo stato del tuo reso usando il numero di tracking presente sull'etichetta di spedizione fornita al momento della tua richiesta di reso. In base al corriere che hai selezionato per il tuo reso, o a quello assegnato automaticamente du
Vogliamo che tu ami il tuo ALOHAS tanto quanto noi! Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, non ti sta bene o hai bisogno di una taglia diversa, richiedi un reso attraverso il nostro portale di resi. Prima di procedere con la tua richies
Vogliamo che tu ami il tuo ALOHAS tanto quanto noi! Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, richiedi un reso attraverso la nostra sezione dedicata. Prima di procedere con la tua richiesta, controlla la nostra politica di restituzione e i
Una volta controllata la nostra politica di reso e seguito il processo passo dopo passo per richiedere un reso tramite la nostra piattaforma di reso, procedi a preparare il tuo pacchetto pronto per il reso. Per assicurarci che possiamo processare con
Come puoi vedere nella nostra guida passo dopo passo devi selezionare un ordine e di seguito ogni articolo dell'ordine che vuoi restituire.
Il tuo reso potrebbe essere in revisione per due diversi scenari: o stai restituendo dalla Svizzera o hai richiesto un reso indicando che il prodotto ricevuto è errato o difettoso. Vedi sotto cosa fare. Resi dalla Svizzera. Dovremo creare manualmente
Se hai bisogno di cancellare il tuo ordine, ricordati di contattarci in modo da poterti aiutare il prima possibile. Per favore, tieni presente che non possiamo sempre garantire la riuscita della cancellazione, i cambi dell'indirizzo di consegna o del
Se ti trovi in un paese che offre il servizio di resi agevolati, potrai scaricare l'etichetta di spedizione prepagata dopo aver completato la procedura di richiesta di rimborso. Nel caso in cui riscontri problemi temporanei con il sistema che impedis
Se il tuo paese è incluso nell'elenco dei paesi con reso gratuito, al termine del processo di reso riceverai un'etichetta da scaricare (l'opzione aggiuntiva di codice QR è attualmente disponibile solo per gli Stati Uniti). Sull'etichetta verrà visua
Per annullare la tua carta regalo e ottenere un rimborso sul tuo conto bancario, ti preghiamo di contattarci inviando un messaggio con il codice della carta regalo e l'indirizzo email associato tramite il nostro servizio clienti. Se hai ottenuto il t
Se hai seguito il processo di reso indicato in "Come posso effettuare un reso?" e conosci la politica di reso di ALOHAS spiegata in "Qual è la vostra politica di reso?", e hai già registrato un reso tramite il nostro Portale dei Resi ma desideri modi