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Come devo preparare il mio pacco per la restituzione?Aggiornato 2 months ago

Una volta controllata la nostra politica di reso e seguito il processo passo dopo passo per richiedere un reso tramite la nostra piattaforma di reso, procedi a preparare il tuo pacchetto pronto per il reso.

Per assicurarci che possiamo processare con successo il tuo reso, ti preghiamo di attenerti ai seguenti requisiti quando restituisci il tuo pacchetto:

  1. Assicura l'articolo. Imballa accuratamente l'articolo che desideri restituire nel suo imballaggio originale, se disponibile. Se l'imballaggio originale non è disponibile, utilizza una scatola robusta o una busta adatta alle dimensioni e alla forma dell'articolo. Assicurati di avvolgere e ammortizzare l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Non attaccare etichette o nastro all'imballaggio o alla scatola del prodotto.
  2. Includi la documentazione. Includi qualsiasi documentazione necessaria con il pacchetto di reso, come la ricevuta di imballaggio originale, la fattura o il modulo di autorizzazione al reso fornito dal rivenditore. Questo ci aiuterà a identificare il reso e ad elaborarlo in modo più efficiente. Scarica il modulo di reso, compilalo di conseguenza e inseriscilo nel pacchetto. Per trovare il numero di SKU del prodotto acquistato, controlla la email di conferma dell'ordine o l'etichetta della scarpa dove sono indicate le dimensioni e il modello delle tue ALOHAS. È composto da sei cifre, un trattino e quattro cifre aggiuntive, le ultime due delle quali rappresentano il numero di misura della tua scarpa, ad esempio: S00442-2540 (dove 40 è la misura della scarpa).
  3. Sigilla il pacchetto. Una volta che l'articolo è imballato in modo sicuro e tutta la documentazione necessaria è inclusa, utilizza un sacchetto di plastica per coprire il pacchetto (qui è dove deve essere attaccata l'etichetta di reso) e sigilla il pacchetto con nastro adesivo per assicurarti che rimanga chiuso durante il trasporto.
  4. Allega l'etichetta di reso

RESI FACILI Se il tuo paese è incluso nei resi facili, è probabile che tu abbia già generato un'etichetta prepagata. In base a questa politica sono coperti Spagna*, Unione Europea**, Regno Unito, Australia, Canada e Stati Uniti. * ECCETTO: Isole Canarie, Ceuta e Melilla; ** ECCETTO: Albania, Andorra, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Gibilterra, Islanda, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Monaco, Montenegro, Norvegia, San Marino, Serbia, Svizzera e Turchia.

 
RESTO DEL MONDO. Se il tuo paese non è incluso nella politica sopra menzionata, dopo aver creato una richiesta di reso nel nostro sistema, dovrai pagare un'etichetta di reso con il corriere di tua preferenza. Il tuo pacchetto è pronto! Lascialo presso la struttura del corriere più vicina e conserva il numero di tracciamento per futuri riferimenti.
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