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Expédition & Livraison

Tout sur les délais et procédures d'expédition et de livraison

Quels sont les délais d'expédition généraux pour un achat?

Le délai d'expédition en transit (une fois que l'article a été retiré de notre entrepôt par le transporteur) dépend de l'adresse de livraison :. N'oubliez pas que ce délai ne concerne que la livraison de la commande : si vous avez besoin de plus d'in

Quand recevrai-je ma commande?

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement qui est distinct du délai d'expédition. Assurez-vous de vérifier le récapitulatif de votre commande et l'e-mail de confirmation de commande pour comprendre clairement le type de commande que

Expédiez-vous dans le monde entier ? Y a-t-il un magasin près de chez moi?

ALOHAS est né en tant que plateforme de vente en ligne uniquement.À partir de février 2024, nous avons ouvert notre premier magasin ALOHAS et nous travaillons dur pour étendre notre présence physique sur les scènes nationales et internationales très

La livraison est-elle gratuite ?

Dites-nous où vous souhaitez recevoir votre commande et nous vous la livrerons gratuitement pour les achats supérieurs à 150€. Le montant exact des frais dépend de la destination et du poids du colis. Le moyen le plus simple de connaître le coût exac

Mon colis est manquant, que dois-je faire ?

Vous n'avez pas reçu votre commande alors que le lien de suivi indique qu'elle a été livrée ?. Si vous pensez que votre colis est perdu ou manquant, nous vous conseillons de vérifier auprès des membres de votre foyer ou de vos voisins s'ils ont reçu

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison?

Une fois votre commande passée, il se peut que vous puissiez encore modifier votre adresse de livraison, mais cela dépendra de l'état de votre commande. Veuillez consulter nous contacter pour fournir la nouvelle adresse de livraison complète. L'équip

Dois-je payer des frais de douane?

Pour notre précieuse clientèle internationale, veuillez noter que votre commande peut être soumise à des droits de douane, des taxes et des frais d'importation déterminés par le pays de destination. Il est essentiel de comprendre les responsabilités

Puis-je payer les droits de douane à l'avance?

Chez ALOHAS, nous étudions et testons les meilleures méthodes pour vous permettre de payer ces frais pendant le processus d'achat et d'oublier de les payer à la livraison ! Pour l'instant, cette option n'est disponible qu'au Royaume-Uni. Cela peut pr

Les articles en stock de ma commande seront-ils expédiés immédiatement?

Comme toutes nos politiques d'entreprise visent à embrasser la durabilité, nous envoyons généralement la totalité de la commande en une seule fois, afin d'éviter la contamination causée par des envois multiples au même endroit. Si un client commande